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  • Fabiano Simon

A arte de saber ouvir



Saber ouvir é uma qualidade que todo profissional que almeja uma carreira de sucesso deveria ter.

Mas não confunda! Quando falamos em saber ouvir, queremos dizer saber ficar em silêncio, dar oportunidade para a outra pessoa falar o que quiser.

E mais! Essa habilidade deve ser desenvolvida por todos, pois proporciona maior entendimento e atenção do que acontece em sua volta.

Quem não sabe ouvir, não consegue captar todas as informações importantes que as outras pessoas querem passar. E não pense que é só isso! Ouvir também significa não julgar!

Quando uma pessoa está falando com você, ouça com atenção e não julgue, nem avalie os pontos de vista expostos por ela. Isso porque tão difícil quanto ouvir, é pensar no que está sendo dito.

Por isso, é preciso ter atenção e tentar se esforçar ao máximo para ouvir opiniões contrárias as nossas. Assim, podemos formar nosso raciocínio e expor nossas ideias.

Ao ser chamado para conversar por um colega da empresa ou até mesmo pelo gerente, não fique imaginando que estão pegando no seu pé antes mesmo de conhecer o motivo da conversa. Você deve saber ouvir e interpretar tudo o que está sendo dito, sendo bom ou ruim.

Portanto, tenha maturidade para distinguir quais comentários poderão ajudar você. Acate o que for positivo com estímulo para continuar trabalhando com empenho e qualidade. E saiba que os comentários negativos também podem ajudar no seu desenvolvimento, até mesmo com algumas correções, quando necessárias.

E não fique chateado se receber alguma crítica. Na maioria das vezes, essas conversas tem a intenção de melhorar sua postura, seja com a equipe na qual trabalha ou com os demais funcionários da empresa. Sendo assim, podemos concluir que seu desempenho é proporcional a sua capacidade de ouvir e agir com todos os que estão ao seu redor.

Somente ouvindo o que os outros tem a dizer, é que podemos analisar melhor nossos próprios pontos de vista.

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