SUPERVISOR DE CALL CENTER

Com este certificado você terá a oportunidade de entrar em contato com o que há de mais interessante e importante no ambiente de telemarketing. Conheça os conceitos sobre a importância do telemarketing e da apresentação ao atender uma ligação e dicas de comportamento que podem assegurar o sucesso em seu atendimento. Alcance o sucesso necessário e tenha habilidades suficientes para ser um profissional de telemarketing completo.

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DATAS:

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INVESTIMENTO:

R$ 159,90

CARGA HORÁRIA:

38 horas

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HORÁRIOS FLEXÍVEIS

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CONTEÚDO DO CURSO

Operador de Telemarketing

Excelência no Atendimento ao Cliente

Dez maneiras de vender uma Ideia

Trabalho em equipe

Estratégias de Sucesso para Lidar com Conflitos

 

A Importância da Criatividade no Ambiente de Trabalho

 

Líder do Amanhã 

PRÉ-REQUISITOS

Não há pré-requisitos para esse curso.

Aulas dinâmicas e interativas, onde você aprende com desafios reais, iguais aos que encontrará no seu dia a dia profissional.

O QUE OFERECEMOS

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Material didático elaborado por equipe qualificadíssima, sempre atualizado com as novidades da área.

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Certificado impresso e digital, com o total de horas do curso, válido inclusive como horas complementares para a sua faculdade.

 

FAZENDO ESSE CURSO, VOCÊ ESTARÁ APTO A:

O aluno alcançará as habilidades de Comunicação, Persuasão e Mediação e estará apto para trabalhar no atendimento ao cliente e na área comercial de pequenas, médias e grandes empresas.

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